Бухгалтерские услуги у метро Московская

Случайный отзыв

Павел Жуков пишет о бухгалтерской компании СКБ Контур:

НИКОГДА НЕ ПОКУПАЙТЕ КАССЫ У КОНТУРА! Позвонили мне в апреле 2018 из контура, предложили приобрести у них кассу, на что я подумал большая компания, на рынке давно, выпускают ПО для отчетности, почему бы и нет? Заказали, оплатили счет и тут началось... Парень, обещал что касса приедет в течение недели в мой город, ТАК ЖДАЛИ МЕСЯЦ, из-за внутренних разногласий контура! В итоге в мой город не привезли и пришлось ехать 70 км до Тулы, тратить свое время и деньги, чтобы ее получить! Далее веселее :)) Кассу я приобрел Атол 30ф+ у Контура, значит контур является ПАРТНЕРОМ АТОЛ! В компании Атол вся техническая поддержа общается ТОЛЬКО С ПАРТНЕРАМИ АТОЛА! Возник вопрос, как сделать чек коррекции через ДТО9, тех поддержка Атола направляет в сторону партнеров у кого приобретали кассу. Звоню в Контур, тех поддержка мурыжит 4 дня, не считая двух выходных! Сначала сделали один запрос, в ответе пытались навязать мнение, что через ДТО 9 невозможно отправлять чеки, сработало еслиб я их ни когда ни отправлял (в 9 ДТО можно отправлять приход, возврат, возврат прихода). После того, как я это доносил, они делали следующий запрос(ответа на запрос вы ждете ДЕНЬ! И вам не звонят а СМСят, после чего вы сами звоните), во втором пришла информация, что это не их программа, поэтому обращайтесь в АТОЛ! На что им было сказано, я не являюсь партнером Атола! Третий запрос, сказали что поставили статус СРОЧНО ПЕРЕЗВОНЯТ ЧЕРЕЗ ДВА ЧАСА... Я звонил в пятницу в 12-ом часу, НИКАКИХ ЗВОНКОВ НИ В ПЯТНИЦУ, НИ В СУББОТУ, НИ В ВОСКРЕСЕНИЕ! Звоню сам в пятницу, спрашиваю, "как дела?" На что мне отвечают что ДТО 9 не предусмотрено для передачи чеков и скидывают чтобы я обратился в 1с! СТРЕЛОЧНИКИ!))) Я им объясняю, что все отправляется, есть спец кнопка, "чек коррекции", значит производитель "Атол" предусмотрел отправку через драйвер, НУЖНО ПРОСТО ПОДНЯТЬ ПЯТУЮ ТОЧКУ, НАБРАТЬ НОМЕР И УЗНАТЬ КАК ЭТО ДЕЛАЕТСЯ!!! Делаем 4 запрос, в отдел "качества контроля" девочка Светлана сказала что мне от туда должны перезвонить. Через 30 минут звонит Светлана, уже проинструктированная и опять через ДТО 9 нельзя отправлять чеки, обратитесь в 1с, это не наш продукт ничем не можем помочь. На этом все!!! Я обратился к другим партнерам Атол, у которых приобретал вторую кассу, решение пришло через 3 часа в виде инструкции!!! ВЫВОД: У КОНТУРА НЕТ НИКАКОЙ ТЕХ ПОДДЕРЖКИ КАСС, НЕТ НОРМАЛЬНОЙ ЛОГИСТИКИ, НЕТ НИЧЕГО ЧТОБЫ СТОИЛО ТАКОГО ГЕМОРОЯ!!! ДА И "КОНТРОЛЯ КАЧЕСТВА" ТОЖЕ НЕТ! Контур - это про то, как впарить тебе кассу, полоскать мозги тем кто плохо разбирается, а потом кидать стрелки на другие конторы! КОНТУР НИ ЗА ЧТО НИ ОТВЕЧАЕТ!